Internet és una droga de disseny

(Imatge de capçalera obra d'Steve Cutts)

Per què molts estem al món digital més del que volem i del que és bo per nosaltres?

Recordes algun moment específic de totes aquestes hores al món digital, o tot és borrós?

Has après un idioma, a tocar un instrument, alguna lliçó de vida profunda, o rigut fins que us ha fet mal la panxa a través del món digital?

Què t’aporta Internet? Si se t’espatllessin tots els dispositius digitals, perdríem alguna cosa important?

Si Internet limita la nostra capacitat de perseguir el que és bo, no som lliures, igual que una persona addicta no és lliure.

Disseny persuasiu

«El disseny persuasiu és una àrea del disseny que se centra a influenciar el comportament humà a través de les característiques d’un producte o servei» (tret d’una web que fa cursos de disseny persuasiu).

“La implicació del client («customer engagement») és la via directa cap a tots els objectius empresarials rellevants. És el camí cap a tot el bo que una empresa podria desitjar" (un Expert en Experiència del Consumidor)

El disseny persuasiu fa ús de colors i brillantor de la mateixa manera que les màquines escurabutxaques. Les empreses transformen Internet en una droga dissenyada per vendre la nostra atenció a les empreses que posen anuncis a Internet.

«Amb el seguiment ocular («eye-tracking), obtenim una imatge molt detallada del que fa la gent quan mira una pantalla» (Jen Romano, sobre la recerca que fa per Facebook i Instagram) [1].

Es filtra una presentació de Facebook a empreses anunciants dient que poden detectar quan la gent jove se sent «fracassada», «estressada», «derrotada», «ansiosa», «estúpida», etc. [2].

Una humanitat esclava d’Internet i les empreses?

«És probable que els afroamericans que viuen en barris pobres responguin de manera desproporcionada als anuncis de préstecs a pagar a final de mes amb interessos altíssims. Els hispans d'entre 18 i 25 anys probablement participen amb anuncis que canten els encants i els avantatges del servei militar» (ex-executiu de Facebook, Antonio Garcia-Martinez) [3].

La tecnologia dona a les empreses i l’Estat la capacitat de fer el que ells volen sense cap coerció. Els investigadors i executius que estan forjant les nostres cadenes només pensen a maximitzar beneficis i fer descobriments en el seu camp, com va predir Ted Kaczinsky. No tenen cap impediment moral per fer el que fan. Només si ens separem del món digital podrem evitar l’esclavitud.